Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Die Anmeldung zu unseren Trainings erfolgt online über Shopify International Ltd. c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32,Ireland. Für Anmeldung und Zahlungsabwicklung gelten deren AGB. Die Zahlungsarten werden während des Buchungsprozesses angezeigt.
  2. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und einen Zahlungsbeleg bzw. eine Rechnung. Die Teilnahme am Training setzt eine Zahlung bzw. den Rechnungsausgleich voraus.
  3. Bei Stornierung ab 30 Tage vor dem Training werden 50 % der Trainingsgebühr und zzgl. 120,00€ Verwaltungsgebühr berechnet, bei Nichterscheinen sind 100% zu zahlen. Es kann ein(e) Teilnehmer(in) als Ersatz von Ihnen gestellt werden. Bei Nichterscheinen besteht kein Nachholanspruch.
    Eine Stornierung muss in Textform erfolgen und kann per E-Mail an info@kommunikationslotsen.de eingereicht werden.
  4. Bei Stornierung vor Ablauf der 30 Tage Frist, erhalten Sie die Seminargebühr abzüglich der Buchungs- und Verwaltungsgebühr zurück. Abhängig von der Dauer zwischen Zahlung und Stornierung kann es zwischen diversen Zahlungsdienstleistern zu Gebühren kommen, welche nicht zurückerstattet werden können, zzgl. 120,00 € Verwaltungsgebühr.
  5. Bei mehrteiligen Fortbildungen kann ein Modul bei Nichtteilnahme, sofern ein Platz frei ist, in einer weiteren Lerngruppe nachgeholt werden. Ein Anspruch besteht nicht. Daraus ergibt sich, dass sich die Kommunikationslotsen das Recht vorbehalten, Teilnehmer*innen den Tausch zwischen Lerngruppen zu ermöglichen.
  6. Sollte eine Veranstaltung mit zwei oder drei BegleiterInnern/TrainerInnen besetzt sein, behalten wir uns das Recht vor bei Gruppen, die die Mindestteilnehmerzahl nicht erreichen, mit nur einem Begleiter/Trainer durchzuführen.
  7. Bitte beachten Sie die gültigen Stornobedingungen der jeweiligen Seminarorte. Die Stornierung beim Seminarort wird nicht von uns übernommen. Sie finden dazu die Infos bei den Ausschreibungen zu den Trainings und Seminaren.
  8. Wir können weder Bildungschecks akzeptieren, noch sind unsere Veranstaltungen als Bildungsurlaub anerkannt. Der Verwaltungsauswand wäre für uns zu hoch. Wir haben den Sachverhalt mehrfach geprüft und beschlossen, diesen Service nicht anzubieten.
  9. Datenschutz. Die Kundendaten werden zu internen Abwicklungs-, Abrechnungs- und Infozwecken gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für weitere Informationen widersprechen. Teilen Sie uns dies bitte schriftlich/per Email mit. Wenn Sie bei Buchung eines Trainings dem Bezug unseres Newsletters zustimmen, gilt gemäß Datenschutzgesetz: „Die Verwendung Ihrer Daten für eigene werbliche Zwecke für ähnliche Waren und Dienstleistungen ist nicht ausgeschlossen. Sie können dieser Verwendung jederzeit widersprechen, ohne dass für den Widerspruch andere als Übermittlungskosten nach den Basistrarifen entstehen.“

Terms & Conditions

  1. Registration for our training sessions is handled online through Shopify International Ltd. c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland. Their Terms and Conditions apply to registration and payment processing. The available payment methods are displayed during the booking process.
  2. Once we receive your registration, you will receive a confirmation of registration and a receipt of payment or an invoice. Participation in the training requires payment or settlement of the invoice.
  3. If you cancel 30 days or less before the training session, 50% of the training fee plus a €120.00 administrative fee will be charged; in case of a no-show, 100% of the fee is due. You may provide a replacement participant. In case of a no-show, there is no entitlement to make up the session. Cancellations must be made in writing and can be submitted via email to  info@kommunikationslotsen.de.
  4. If you cancel before the 30-day deadline, you will be refunded the training fee minus the booking and administration fee. Depending on the length of time between payment and cancellation, various payment service providers may charge non-refundable fees plus a €120.00 administration fee.
  5. In the case of multi-part training courses, a module can be made up in another learning group if a place is available. There is no entitlement. As a result, the Kommunikationslotsen reserve the right to allow participants to switch between learning groups.
  6. Should an event be attended by two or three facilitators/trainers, we reserve the right to conduct the event with only one facilitator/trainer for groups that do not reach the minimum number of participants.
  7. Please note the applicable cancellation policies of the respective seminar venues. We do not handle cancellations with the seminar venue. You can find this information in the announcements for the training sessions and seminars.
  8. We cannot accept education cheques ("Bildungschecks"), nor are our events recognized as educational leave ("Bildungsurlaub"). The administrative burden would be too high for us. We have reviewed the matter several times and have decided not to offer this service.
  9. Data protection. Customer data is stored for internal processing, billing and information purposes. You can object to the use of your data for further information. Please inform us of this in writing/by email. If you agree to receive our newsletter when booking a training course, the following applies in accordance with the Data Protection Act: "The use of your data for our own advertising purposes for similar goods and services is not excluded. You can object to this use at any time without incurring any costs other than transmission costs according to the basic rates."